1. Báo giá và đặt hàng

Báo giá cung cấp trên website hoặc qua nhân viên tư vấn chỉ mang tính tham khảo, giá chính thức sẽ được xác nhận bằng văn bản/email sau khi Golden Label VN nhận đủ thông tin về số lượng, chất liệu, kích thước và yêu cầu kỹ thuật. Đơn hàng được xem là chốt khi hai bên xác nhận bằng văn bản.

2. Thiết kế và quyền sở hữu trí tuệ

File thiết kế khách hàng cung cấp (nếu có) chỉ được Golden Label VN sử dụng cho mục đích sản xuất đơn hàng liên quan, không sử dụng cho mục đích khác nếu không có sự đồng ý của khách hàng. Khách hàng cam kết có đầy đủ quyền hợp pháp đối với nội dung, hình ảnh, thương hiệu gửi cho Golden Label VN để sản xuất.

3. Thanh toán và giao hàng

Điều kiện thanh toán, thời gian và phương thức giao hàng được thoả thuận cụ thể theo từng đơn hàng, được nêu rõ trong báo giá hoặc hợp đồng chính thức.

4. Bảo hành và khiếu nại

Golden Label VN cam kết sản phẩm đúng theo thông số kỹ thuật đã xác nhận. Mọi khiếu nại về chất lượng cần được thông báo trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng, kèm hình ảnh/mẫu thực tế để hai bên cùng xác minh.

1. Mục đích thu thập thông tin

Golden Label VN thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích: tư vấn, báo giá, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, tuyển dụng và liên hệ hợp tác.

2. Thông tin thu thập

Tuỳ theo biểu mẫu (Yêu cầu báo giá, Liên hệ, Ứng tuyển), Golden Label VN có thể thu thập: họ tên, số điện thoại, email, tên công ty, nội dung yêu cầu và file đính kèm (thiết kế, hồ sơ ứng tuyển) do khách hàng chủ động cung cấp.

3. Phạm vi sử dụng

Thông tin thu thập được sử dụng nội bộ để phản hồi yêu cầu, xử lý đơn hàng, liên hệ tư vấn và các mục đích khách hàng đã đồng ý khi gửi biểu mẫu. Golden Label VN không bán, cho thuê thông tin khách hàng cho bên thứ ba.

4. Chia sẻ thông tin

Thông tin chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong trường hợp cần thiết để hoàn tất đơn hàng (ví dụ đơn vị vận chuyển) hoặc khi pháp luật yêu cầu.

5. Bảo mật thông tin

Golden Label VN áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Golden Label VN.

8. Liên hệ

Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Golden Label VN qua thông tin tại trang Liên hệ.